Записи

Как создать бренд компании, которая продает продукцию других брендов?

Для компании, которая не производит собственных продуктов, создать ажиотаж вокруг своего имени и взволновать людей довольно непросто. Более того, положение даже осложняется, если компания работает с другими, более известными, брендами. Люди чаще обращают внимание на сами бренды, а не на платформы, предлагающие их.

 

Как ритейлеры и аффилированные компании могут продемонстрировать свой бренд и его ценность?

1)      Оказывается, для создания сильного бренда не обязательно иметь свои собственные продукты. Используя YouTube, блоги и подкасты, розничные продавцы и аффилированные компании могут по-своему налаживать коммуникацию с клиентурой.

2)      Формирование личности бренда. Один из наиболее эффективных подходов к брендингу –думать о бренде как о человеке. Он может иметь характер надежного помощника, ответственного опекуна, веселого друга и т.д. Здесь возможности фантазии поистине безграничны, но, тем не менее, важно выбрать личность, которая соответствует вашей бизнес-модели.

3)      Последовательность и согласованность. Непоследовательность может выражаться в частой смене логотипа или использовании социальных сетей для обмена несерьезными мемами. Укрепление имиджа, единой ценности и индивидуальности компании направлены на последовательное становление бренда. Конечно, бренд может меняться с течением времени, но это должно происходить, когда фирма заново создает индивидуальность своего бренда.

4)      Создание цифрового продукта. Цифровые продукты, такие как вебинары и электронные книги, требуют небольших инвестиций по сравнению с традиционными инструментами разработки бренда. Однако при эффективном использовании они могут привлекать клиентов в массовом порядке. Они особенно хорошо работают для предприятий-партнеров, которым тоже важно создавать ощутимое присутствие на рынке.

5)      Использование изображений и видео. Не имеет значения, чем занимается ваша компания. Но в рекламировании брендов других компаний логотип, цветовые схемы и сообщения вашей компании должны оставаться заметными. Для людей важно слышать именно ваш голос, видеть ваш образ и взаимодействовать с индивидуальностью вашего бренда. Хотя бизнес-модель требует от фирмы продвижения различных продуктов, важно оставаться последовательными. Даже такая простая вещь, как использование цвета, может создать мощную связь между вашим брендом и потребителями. Дух вашего бренда должен отражаться во всех рекламных акциях при его продвижении. Аналогичным образом, аффилированные предприятия создают свои собственные бренды с помощью проведения рекламных кампаний в социальных сетях, публикаций в блогах и видеомаркетинга.

Создать собственный бренд, рекламируя продукты других компаний, сложно, но вполне выполнимо. Крупнейшие ритейлеры с мировым именем, такие как Walmart и Amazon, смогли создать базу постоянных клиентов еще до того, как начали продавать продукт под собственной торговой маркой.

Последовательно создавая индивидуальность, придавая ей неповторимый голос и отличительную визуальную привлекательность, любой бизнес может создать свою индивидуальность, которая выделяет ее в сознании покупателей и ассоциируется с сильным брендом.

Как оценить и улучшить коммуникацию бренда с клиентами?

Бренд компании не является осязаемым в материальном плане – он выходит за рамки логотипа, цветовой палитры или элементов дизайна. По большому счёту брендинг – это способ общения компании со своими клиентами и отличия от конкурентов. Компания становится уникальной в глазах потребителей, если при создании продукта или оказании услуги она вызывает у своих клиентов эмоции при взаимодействии с ней.  

 

В B2B и В2С-маркетинге брендинг имеет решающее значение для роста и успеха компании. Подумайте обо всех узловых точках взаимодействия клиента с брендом: от посещения им веб-сайта до отправки формы для получения обратного телефонного звонка. Крайне важно поддерживать актуальность бренда и подчеркивать его интерес к своей целевой аудитории, чтобы обеспечить удовлетворительный и последовательный опыт клиентов.

Ниже приведены пять вопросов, которые помогут оценить статус вашего бренда.

1)      Согласуется ли ключевое корпоративное сообщение с основными ценностями компании?

При оценке корпоративных сообщений важно убедиться, что они соответствуют основным ценностям компании. Основные ценности отражают то, за что выступает компания и во что она верит. Ценности формируют опыт диалога фирмы со своими сотрудниками и клиентами. Они должны вызывать одинаково положительные эмоции у обеих категорий.

2)      Вы твердо знаете, кто вы, чем занимаетесь, и почему это важно?

Конечно, это кажется простой серией вопросов, но часто компаниям трудно четко сформулировать, чем они занимаются, и почему этим важно заниматься. Эта простая формула является ключом для создания основы бренда и последующих сообщений бренда. Ключевое сообщение бренда должно транслировать ценности клиентам и в максимально простой, но ёмкой формуле.

3)      Ваша коммуникация с потребителями отличает вас на рынке?

Позитивная дифференциация бренда и конкурентов является основой для создания связей с его целевой аудиторией. Отличительный признак – это характеристика самой компании или ее торгового предложения, которая действительно выделяет ее в среде конкурентов и помогает выгодно позиционировать на рынке. Отличительные признаки бренда должны быть достоверными, важными для целевых клиентов, т. е. помогающими устранять их болевые точки, и обоснованными.

4)      Вы говорите со своей целевой аудиторией?

48% потребителей ожидают, что бренды знают об их болевых точках и помогут им открыть новые продукты или услуги, которые соответствуют их потребностям. Естественно, знание целевой аудитории имеет решающее значение для успеха бизнеса. Одним из лучших способов показать, что вы хорошо знаете своих клиентов, является создание соответствующего контента и сообщений, которые напрямую связаны с их интересами и потребностями. Если вы не знаете, кто является вашей целевой аудиторией и что ее заботит, вам будет практически невозможно связаться с ними и создать у них ассоциации с вашим брендом.

5)      Резонирует ли сообщение бренда с ожиданиями и перспективами клиентов?

Брендинг — это не статика. Рынки меняются и развиваются, и бренд должен трансформироваться по мере того, как меняются покупательские привычки, потребности и предпочтения его клиентов. Часто оценивайте свой бренд, чтобы определить, какие шаги нужно делать дальше. Отличный способ понять это – поговорить с клиентами. Ищите откровенную и искреннюю обратную связь о том, резонирует ли сообщение бренда с ожиданиями и полученным результатом у клиентов.

Правовая среда бренда

Правовая среда бренда включает нормативно-правовую базу и правовую охрану товарных знаков. Определения товарного знака практически во всех законодательствах мира сводятся именно к индивидуализации производимых и продаваемых товаров/услуг без четкого обозначении структурного наполнения термина.

По абсолютным основаниям не допускается регистрация товарных знаков, стоящих только из обозначений:

  • Не обладающих различительной способностью;
  • Представляющие собой государственные гербы, флаги и эмблемы и различные официальные названия и обозначения;
  • Вошедших во всеобщее употребление как обозначения товаров определенного вида;
  • Не обладающих самостоятельно различительной способностью, свидетельствующих о качестве товара (они могут быть зарегистрированы в составе комбинированного товарного знака, если они не занимают в нем доминирующего положения)
  • Являющихся общепринятыми символами и терминами в отдельных отраслях или видах деятельности;
  • Указывающих на вид, качество, свойства, назначение, ценность товаров, а также на место и время их производства или сбыта.

В целях защиты общественных интересов и охраны публичного порядка не допускается регистрация в качестве товарных знаков или их элементов обозначений:

  • Являющихся ложными или способными ввести в заблуждение потребителя относительно товара или его изготовителя;
  • Противоречащих общественным интересам, принципам гуманности и морали;
  • Регистрация которых могла бы затронуть права третьих лиц;
  • Тождественных фамилий, имени, псевдониму (или производному от них обозначению) известного на дату подачи заявки лица без согласия этого лица или его наследника, при этом известность может трактоваться довольно свободно. Проще всего зарегистрировать фамилию или ее производные в качестве марки, если ее носитель является учредителем компании («Коркунов», «Тинькофф» и пр.)

Регистрация товарного знака по стандартной процедуре предусматривает получение свидетельства о регистрации в течение полутора- двух лет. Поданной заявке предоставляется так называемое приоритетное право, которое означает, что кто бы ни подавал на регистрацию заявку со сходным знаком для однородных товаров или услуг, получит отказ в регистрации со ссылкой на то, что существует Ваша, более ранняя заявка. Подача заявки не гарантирует получение положительного результата. Для этого проводится предварительный поиск на патентную чистоту, в результате проведения которого (за две недели) становится ясно, какой результат будет получен через полтора года.

Регистрация прав на товарный знак имеет ряд преимуществ, одним из которых является, в частности, определенность статуса владельца знака, а именно: получение свидетельства удостоверяет исключительное право на товарный знак в отношении конкретных товаров и услуг, указанных в свидетельстве. Начиная с определенной даты, правообладатель приобретает возможность защищать свои интересы в случае их нарушения другими лицами путем обращения в суд и другие государственные органы.

Объем и содержание правовой охраны товарного знака и других объектов интеллектуальной собственности могут быть как сходными, так и абсолютно различными. Так, патент на изобретение, предоставляя правовую охрану технической сущности продукции, не защищает ее назначение, в то время как свидетельство на товарный знак, напротив, дает право на использование названия товара, не касаясь его технических характеристик.

 

Бренд — это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название

Начало активного применения брендинга относят к Средним векам, когда цеховые ремесленники и булочники стали помечать свои изделия особой маркой. Но расцвет брендинга пришелся на вторую половину двадцатого века, в связи с тем, что на рынке появилось большое количество похожих товаров. Бренд помогал выделять из множества характеристик те, которые были наиболее важны для покупателя, а также облегчал понимание характеристик товара или услуги. На смену товарам и услугам пришли бренды, несущие в себе определенные ценности и впечатления для потребителей. При этом добавленная стоимость смещалась от физических свойств в метафизическую область, определяемую качеством доставленных эмоций от обладания уникальным брендом.

Сейчас на прилавках магазинов мы видим большое количество товаров разных производителей из разных стран, в различной упаковке и с разными названиями. Но внутри крайне редко серьезно чем-то отличаются. Какой из них выберете Вы?

Как правило, это товар, который вы уже пробовали раньше, о котором наслышаны, или тот, который посоветует продавец или кто-то из тех, кому Вы доверяете. Точно так же поступают миллионы покупателей. В итоге, одни товары продаются лучше других.

Конечно, деятельность компаний, в первую очередь, определяется тем, что они производят. Но именно от брендов зависит стоимость фирмы и ее положение на рынке.

Методы оценки бренда

Существуют несколько вариантов оценок бренда, при этом каждая из них носит отчасти субъективный характер. Наиболее авторитетной считается оценка бренда, публикуемая международным агентством Interbrand. Но в любом случае следует понимать, что истинная цена бренда в итоге будет той, которую за его приобретение фактически было уплачено потребителем. Доля материальных активов в цене бренда, как показывает практика, может быть ме-нее половины в общей стоимости бренда. Не в последнюю очередь ее размер будет опреде-ляться преданной (лояльной) компании клиентской базой, которая и гарантирует конкуренто-способность ее на рынке.

Бренд-менеджер может контролировать развитие вверенного ему бренда, используя также такие показатели, как частота покупок данного бренда, легкость переключаемости потребите-лей с одного брэнда на другой, степень знакомства с брендом, легкость элементов узнавания бренда или рост рыночной доли за определенный период, однако все эти характеристики носят скорее внутренний характер.

К другим вариантам оценки стоимости бренда следует отнести следующие подходы и методы.

Доходный подход

Из доходов компании выделяется часть, сгенерированная непосредственно брендом, поток доходов дисконтируется и приводится к текущему периоду.

Метод ценовой премии

Сравнивают цены брендированного и небрендированного товаров и вычисляют ценовую премию. Далее ее умножают на прогнозы будущих продаж.

Метод освобождения от роялти

Рассчитывается сумма платежей роялти в гипотетической ситуации, если бы собственный бренд не принадлежал компании, а приходилось бы его «арендовать». Размер роялти, как правило, считается в процентах от продаж. Экономия на этих платежах и составляет стоимость бренда.

Метод остаточной вмененной стоимости

Из общих доходов выделяют доходы, полученные от всех других активов, материальных и нематериальных, за исключением бренда. Потом путем вычитания выводится «вклад» бренда.

Затратный подход

Подсчитывают совокупность затрат на создание и правовую охрану бренда.

Сравнительный подход

Сопоставляются данные по рыночным сделкам купли-продажи сходных брендов.

При этом следует понимать, что единой практики отражения брендовой составляющей в балансе компании нет ни в российской практике, ни в зарубежной.

Зачем оценивать Бренд?

Зачем оценивать бренд?

Оценка бренда необходима любой компании, поскольку она позволяет не только принять решение о покупке или продаже бренда, но и упорядочить учет в компаниях и эффективнее распределять имеющиеся ресурсы по следующим направлениям.

1. Распределение бюджета. Более точная оценка стоимости бренда позволяет разумно распределить бюджет компании и предсказать, где будут получены наибольшие прибыли. Оценка стоимости каждого бренда чрезвычайно важна для управления портфелем брендов, для распределения бюджета продвижения между брендами и для распределения бюджета региональных представительств.

2. Развитие нового бренда. Технологии оценки бренда могут быть использованы для моделирования альтернативных стратегий продвижения нового бренда с целью максимизации стоимости бренда в долгосрочном периоде, возможные прибыли и потери от растягивания бренда на новые товарные линии.

3. Внутреннее управление маркетингом. Отчеты о стоимости бренда позволяют оценить успех стратегии маркетинга и делать выводы об эффективности работы отдельных команд.

4. Контроль рекламного агентства. Оценка бренда позволяет, в том числе, провести и оценку эффективности работы рекламного агентства, с которым работает компания-владелец бренда.

Самсунг возглавил топ-лист

Аналитики Brand Finance в своем ежегодном исследовании в лидеры брендов Южной Кореи поставили компанию Samsung, чей нематериальный актив за двенадцать месяцев увеличился на 12% и достиг более 51 миллиарда американских долларов. Показательно, что обосновавшийся на второй позиции производитель автомобилей Hyundai заметно отстал от своего самого мощного и дорогого соотечественника и оценен в сумму чуть меньше 9 млрд.

При расчете рейтинга самая авторитетная консалтинговая фирма, осуществляющая оценку стоимости брендов, учитывает множество показателей.

Рассматриваются инвестиции в маркетинг, рентабельность, узнаваемость на рынке, оказываемое предпочтение и устойчивость. Помимо этого, от общей выручки компании рассчитывается доля, которая получена именно благодаря имени, как эмоциональной составляющей продукта.

Сегодня за ситуацией на Корейском полуострове внимательно следит весь мир. Поэтому рекорды в росте, которые показывают южнокорейские бренды, являются невероятно важными. Войдя в мировой «клуб десяти» наиболее дорогих национальных брендов, они по-крупному сыграли на повышение имиджа и привлекательности страны.

Источник – https://brandinginasia.com/south-korea-most-valuable-brands/